بدء زيارات “المتسوق الخفي” على مراكز الخدمة كافة في المؤسسات

عمم أمين عمّان يوسف الشواربة، عن بدء زيارات المتسوق الخفي على مراكز الخدمة كافة في الوزارات والمؤسسات بالتنسيق مع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز.

ووفقا للتعميم، الذي اطلعت عليه “المملكة“، أن التقييم سيشمل “الزيارات الميدانية، الاتصال الهاتفي، الموقع الإلكتروني بما فيه الخدمة الإلكترونية لأمانة عمان، تطبيق الهاتف الذكي”.

وأكّد الشواربة على جميع نواب مدير المدينة والمدراء التنفيذيين ومدراء الوحدات الإدارية ضرورة المتابعة الحثيثة وضمان التزام الموظفين بكافة المستويات الوظيفية بتقديم الخدمات للمواطنين وفق أعلى درجات المهنية والمسؤولية والكفاءة واحترام حقوق المواطنين حسب القوانين والأنظمة والتعليمات الناظمة بذلك.

ودعا إلى الالتزام وإظهار الصورة المشرفة لأمانة عمّان، حيث إنّ تقارير المتسوق الخفي التي ستصدر ستكون خاضعة للمتابعة والمساءلة من الأمين العام، إضافة إلى متابعة من قبل مجلس الوزراء ورئيس الوزراء.

المملكة