هل تستطيع حذف نفسك من ذاكرة الذكاء الاصطناعي؟
آفاق نيوز – تفتح تطبيق الذكاء الاصطناعي، تتذكر محادثة قديمة، ثم تضغط زر حذف وأنت مقتنع بأن ما كتبته اختفى إلى الأبد.
لكن ماذا لو كان النظام قد احتفظ بجزء من المعلومات في مكان آخر؟
هذه ليست مجرد مسألة تقنية، بل سؤال يتعلق بالخصوصية الرقمية في عصر أصبحت فيه خدمات الذكاء الاصطناعي قادرة على تذكر تفضيلات المستخدم والاستفادة من محادثاته السابقة لتقديم إجابات أكثر تخصيصًا.
والأهم أن حذف المحادثة لا يعني بالضرورة حذف كل ما يمكن أن يكون مرتبطًا بها.
ففي بعض الخدمات توجد طبقات مختلفة للبيانات، تشمل سجل المحادثات، والذاكرة، والملفات، وإعدادات استخدام البيانات، وقد يكون لكل منها آلية حذف مختلفة.
حذف الذاكرة
الخطأ الأكثر شيوعًا هو الاعتقاد بأن حذف محادثة معينة يمحو كل ما عرفه الذكاء الاصطناعي خلالها.
في ChatGPT مثلًا، تُخزن الذاكرة المحفوظة بشكل منفصل عن سجل المحادثات، ولذلك فإن حذف محادثة لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف الذاكرة التي نشأت منها.
وهذا يعني أن المستخدم الذي يريد إزالة معلومة معينة بشكل كامل يحتاج إلى التفكير في أكثر من مكان واحد.
ذاكرة الذكاء الاصطناعي
الذاكرة ليست بالضرورة نسخة كاملة من جميع المحادثات، ففي الخدمات التي توفر هذه الميزة، قد يحتفظ النظام بمعلومات يعتبرها مفيدة للمحادثات المستقبلية، مثل تفضيلات المستخدم أو بعض التفاصيل التي تساعد على تقديم إجابات أكثر تخصيصًا.
وفيChatGPT، يمكن للمستخدم مراجعة الذكريات المحفوظة وإزالة ذكريات محددة أو مسحها بالكامل، كما يمكن إيقاف ميزة الذاكرة من الإعدادات.
لكن هناك تفصيلًا مهمًا، وهو أن حذف الذاكرة لا يعني حذف المحادثة التي ظهرت فيها المعلومة أصلًا.
فإذا أراد المستخدم إزالة المعلومة من سجل المحادثات أيضًا، فعليه حذف المحادثة ذات الصلة.
حذف البيانات
هناك مستوى آخر أكثر اتساعًا يتعلق بالبيانات التي تحتفظ بها الخدمة في أنظمتها.
فعند حذف محادثة في ChatGPT، تقول OpenAI إن المحادثة تُزال من حساب المستخدم فورًا وتُجدول للحذف النهائي من أنظمتها خلال 30 يومًا، مع استثناءات محددة، مثل الحالات التي تكون فيها البيانات قد أزيل ارتباطها بالمستخدم أو يتطلب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية.
وهذا يوضح الفرق بين اختفاء البيانات من واجهة المستخدم وبين اكتمال عملية الحذف من الأنظمة الخلفية.
والفكرة نفسها تظهر لدى خدمات أخرى، إذ توضح Anthropic، الشركة المطورة لـ”كلود”، أن حذف المحادثة يؤدي إلى إزالتها من سجل المستخدم فورًا، مع حذفها من أنظمة التخزين الخلفية خلال 30 يومًا في المنتجات الاستهلاكية، وفق الحالات والاستثناءات المحددة في سياساتها.
الملفات والصور
ففي ChatGPT، تشير OpenAI إلى أن الملفات المرفوعة يمكن أن تُحفظ في المكتبة بشكل منفصل عن المحادثات، ولذلك فإن حذف المحادثة لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف الملفات المحفوظة في المكتبة.
وهنا تظهر أهمية مراجعة جميع الأماكن التي يمكن أن توجد فيها المعلومة بدل الاكتفاء بحذف المحادثة.
فإذا أرسلت مستندًا أو صورة تحتوي على معلومات شخصية، فإن حذف المحادثة وحدها قد لا يكون الإجراء الكامل إذا كانت الخدمة تحتفظ بنسخة منفصلة من الملف.
المحادثات لتطوير النماذج
هناك طبقة أخرى لا ترتبط مباشرة بذاكرة الحساب، وهي إعدادات استخدام المحادثات لتحسين النماذج.
وفي ChatGPT، يستطيع المستخدم إيقاف خيار تحسين النموذج للجميع من إعدادات التحكم بالبيانات.
وعند إيقافه، تظل المحادثات ظاهرة في سجل الحساب، لكنها لا تُستخدم لتدريب ChatGPT وفق هذا الإعداد.
وهذا يوضح أن إيقاف استخدام البيانات لتحسين النماذج ليس هو نفسه حذف المحادثات أو حذف الذاكرة. فكل إجراء يعالج طبقة مختلفة.
الطريقة الأكثر أمانًا
إذا أراد المستخدم إزالة معلومة حساسة من خدمة ذكاء اصطناعي، فمن الأفضل التعامل معها كعملية متعددة الخطوات.
أولًا، حذف المحادثة التي وردت فيها المعلومة. ثانيًا، مراجعة قسم الذاكرة وحذف أي ذاكرة مرتبطة بها.
ثالثًا، التحقق من الملفات أو المستندات المرفوعة وحذفها من المكان الذي تُخزن فيه. رابعًا، مراجعة إعدادات الخصوصية والبيانات لمعرفة كيفية استخدام المحادثات.
وفي الحالات التي يريد فيها المستخدم التخلص من بيانات الحساب على نطاق أوسع، قد تكون هناك إجراءات إضافية، مثل طلب تصدير البيانات أو حذف الحساب، بحسب الخدمة.
هل تختفي المعلومة فورًا؟
تختلف الخدمات في سياسات الاحتفاظ بالبيانات، كما قد توجد فترات احتفاظ مؤقتة لأسباب تتعلق بالأمان أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.
ولهذا، فإن ظهور رسالة تم الحذف لا يعني بالضرورة أن كل نسخة تقنية من البيانات اختفت في اللحظة نفسها.
كما أن إيقاف الذاكرة لا يمحو تلقائيًا سجل المحادثات القديمة. وتوضح OpenAI أن إيقاف الذاكرة أو حذف ملخص الذاكرة لا يحذف المحادثات السابقة.
الحل ليس في زر واحد
مع توسع اعتماد الناس على الذكاء الاصطناعي، أصبحت فكرة الحذف أكثر تعقيدًا من مجرد إزالة محادثة من الشاشة.
فالمستخدم قد يتعامل مع ثلاثة أشياء مختلفة هي المحادثة التي يراها، والذاكرة التي يستخدمها النظام للتخصيص، والبيانات التي تحتفظ بها الخدمة وفق سياسات التخزين والاحتفاظ.
ولهذا، إذا كنت تريد فعلًا أن تنسى خدمة الذكاء الاصطناعي معلومة عنك، فلا تبحث عن زر حذف واحد فقط.
ابدأ بالمحادثة، ثم راجع الذاكرة، ثم الملفات وإعدادات البيانات، واقرأ سياسة الخدمة لمعرفة ما يحدث للبيانات بعد طلب حذفها.
